문의
변환이 이상하게 되거나, 바라는 기능이 있거나, 개인정보나 저작권 관련 요청이 있으면 메일로 알려 주세요.
메일 주소
잡무는 개인이 운영하는 사이트라 전화나 채팅 상담은 하지 않습니다. 보내 주신 메일은 운영자가 직접 읽고, 보통 며칠 안에 답합니다. 주말과 공휴일에는 조금 늦을 수 있습니다.
이런 내용을 받습니다
- 고장 신고: 파일이 열리지 않거나, 변환 결과가 원본과 다르거나, 저장이 안 될 때
- 바라는 기능: 있었으면 하는 도구나, 지금 도구에서 불편한 점
- 안내 글 고칠 곳: 틀린 내용이나 바뀐 제도
- 개인정보 요청: 보내 주신 문의 메일을 보거나 지워 달라는 요청(개인정보 처리방침 6번)
- 저작권, 상표 관련 요청: 사이트의 글이나 그림, 표기에 대한 요청
고장 신고에 적어 주시면 좋은 것
- 쓴 도구 (예: HWP → PDF, PDF 합치기)
- 기기와 브라우저 (예: 아이폰 사파리, 윈도우 컴퓨터)
- 무엇을 했고 어떻게 됐는지, 화면에 나온 안내 문구
- 가능하면 화면을 찍은 그림
문서 파일은 꼭 필요할 때만 보내 주세요. 보내야 한다면 이름, 주민등록번호, 연락처 같은 개인정보를 지운 뒤에 보내 주세요. 잡무의 도구는 파일을 서버로 보내지 않기 때문에, 운영자도 이용자가 바꾼 파일을 볼 수 없습니다.
받은 메일은 이렇게 다룹니다
문의 메일은 답하고 문제를 고치는 데만 쓰고, 답을 마친 뒤 1년이 지나면 지웁니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다.
알아 두실 것
- 잡무는 한글과컴퓨터와 관련이 없는 개인 사이트입니다. 한글 프로그램 자체에 대한 문의는 답하기 어렵습니다.
- 배포용 문서나 암호가 걸린 문서를 열어 달라는 요청은 받지 않습니다. 이유는 배포용 문서가 열리지 않을 때에 있습니다.